রেজিমেন হেলথকেয়ার ("আমরা", "আমাদের", অথবা "রেজিমেন") আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা রক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ।এই গোপনীয়তা নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে কিভাবে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট www.regimenhealthcare.com -এ আগত দর্শক এবং আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষিত করি।
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালায় বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের নীতিমালার সঙ্গে একমত হচ্ছেন।
1. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিচের ধরণের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াজাত করতে পারি:
1.1 ব্যক্তিগত তথ্য
- নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বসবাসকারী দেশ।
- পাসপোর্ট তথ্য, চিকিৎসা সংক্রান্ত রেকর্ড এবং স্বাস্থ্যসংক্রান্ত তথ্য (যখন চিকিৎসা পরামর্শ বা ভ্রমণের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়)।
1.2 অ-ব্যক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য।
- কুকিজ, ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য ও অ্যানালিটিক্স ডেটা।
- আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ, যেমন কোন পৃষ্ঠাগুলো ভিজিট করা হয়েছে এবং সেখানে কাটানো সময়।
2. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগ্রহকৃত তথ্য আমরা নিচের উদ্দেশ্যগুলো পূরণে ব্যবহার করি:
- চিকিৎসা পর্যটন পরিষেবা প্রদানে, যার মধ্যে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং, চিকিৎসা পরামর্শ, ভ্রমণ ও আবাসন সহায়তা অন্তর্ভুক্ত।
- আপনার জিজ্ঞাসা, চিকিৎসা পরিকল্পনা বা ভ্রমণ সংক্রান্ত বিষয়গুলো নিয়ে যোগাযোগ করার জন্য।
- আমাদের ওয়েবসাইট, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং গ্রাহকসেবা উন্নত করার জন্য।
- আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য।
- প্রচারমূলক ও বিপণন বার্তা পাঠানোর জন্য (শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে)।
3. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে, আমরা নিচের পক্ষগুলোর সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- অংশীদার হাসপাতাল ও চিকিৎসকবৃন্দ: চিকিৎসা পরামর্শ, অ্যাপয়েন্টমেন্ট এবং চিকিৎসা পরিকল্পনার জন্য।
- ভ্রমণ ও আবাসন সহযোগী প্রতিষ্ঠান: ভিসা প্রক্রিয়া, যাতায়াত ও আবাসনের জন্য সহায়তার ক্ষেত্রে।
- তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী: নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিং, অ্যানালিটিক্স, এবং ওয়েবসাইট ব্যবস্থাপনার জন্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আমাদের অধিকার প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রয়োজন হলে।
সব তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষা করার বাধ্যবাধকতা মানতে হয়।
4. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে আমরা উপযুক্ত নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে:
- সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপশন (গোপনীয় কোডিং)।
- নিরাপদ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পর্যবেক্ষণ।
তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।
5. আপনার অধিকার ও পছন্দ
আপনার অবস্থানের আইন অনুযায়ী, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি ভোগ করতে পারেন:
- তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে পারেন এবং কোনো তথ্য ভুল হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য মুছে ফেলা: আইনগত বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
- বহিষ্কারের অনুরোধ (Opt-Out): আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে নাম প্রত্যাহার করতে পারেন।
- কুকি পছন্দ: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি ব্যবস্থাপনা করতে পারেন।
এই অধিকারসমূহ ব্যবহার করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে query@regimenhealthcare.com ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
6. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
7. তৃতীয় পক্ষের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এসব বাহ্যিক সাইটের গোপনীয়তা নীতিমালার জন্য আমরা দায়ী নই। ব্যক্তিগত কোনো তথ্য প্রদান করার আগে আমরা ব্যবহারকারীদেরকে সেই ওয়েবসাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতিমালা পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।
8. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবাসমূহ 18 বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনে-বুঝে কোনো নাবালক/নাবালিকার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে এমন কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা মুছে ফেলার জন্য যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
9. গোপনীয়তা নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিমালা হালনাগাদ করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং কার্যকর তারিখ আপডেট করা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই নীতিমালা পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।
